1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер БЛОМБЕРГ.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет:
- ваш адрес
- нужное заказчику время приезда
- модель прибора - он должен сразу захватить с собою необходимые запасные детали Бломберг
Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники
BLOMBERG.
Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.