1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BLOMBERG.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:
- ваш адрес
- марку+модель техники - чтобы привезти с собой запасные части БЛОМБЕРГ
- удобное Вам время визита
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Blomberg.
Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.