1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BLOMBERG.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:
- нужное Вам время приезда
- марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой необходимые запасные детали БЛОМБЕРГ
- ваш адрес
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Blomberg.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.