ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает, перестал холодить – холодильник Blomberg

холодильник не работает, перестал холодить?

Не работает, перестал холодить – холодильник Blomberg

Ваш холодильник модели Бломберг плохо работает – мало морозит и некачественно охлаждает продукты питания? Это весьма часто встречающаяся ситуация как для моделей с двумя, так и с одной камерой. Плохая работа бытовой техники может быть вызвана большим количеством разных причин:

Образовалась утечка фреона вследствие разгерметизации охлаждающей система. Решение – обнаружение конкретного места утечки, герметизация и дозаправка рабочего вещества.
Перегорел двигатель вентилятора. Выход – смена вышедшего из строя узла.
Плохо прилегает дверца - очевидно, прохудился уплотнитель. Кроме того, полному прилеганию может мешать какой-то предмет изнутри.
Неисправен мотор-компрессор.
В морозильной или холодильной камере наросла снежная наледь и замерз вентилятор.

В случае, если установленный у вас холодильник перестал работать удовлетворительно, и вы постоянно вынуждены выбрасывать испорченные продукты, необходимо как можно скорее позвонить в сервис-центр. Квалифицированный профессионал в кратчайшие сроки выявит источник неисправности и проведет ремонт холодильника бренда БЛОМБЕРГ и смену дефектного узла.

Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Не включается, не выключается

Греется стенка или компрессор

Включается, сразу выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Течет, капает вода, потек

Не холодит, плохо охлаждает

Постоянно без остановки работает, отключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Пищит, мигает ошибка

Не морозит, плохо замораживает

Не работает, перестал холодить

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Blomberg. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет: удобное заказчику время визита марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собою все запасные части Blomberg адрес Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Blomberg. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Blomberg.
если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

ваш адрес
марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собою запчасти Бломберг
нужное Вам время приезда

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора BLOMBERG. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки ремонт испарителя	2
категория 3	замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заказе на починку от 2-х и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в нём записан перечень приобретенных запчастей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера имеют серьезный стаж в обслуживании холодильников БЛОМБЕРГ с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник BLOMBERG.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Бломберг за один визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Blomberg и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в обслуживании техники БЛОМБЕРГ, мы производим ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости везти неудобные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника BLOMBERG собрана из заменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, находит поврежденный компонент и меняет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890