1) Клиент звонит диспетчеру или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер БЛОМБЕРГ.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:
- нужное потребителю время приезда
- модель техники - он должен сразу привезти с собой запасные детали Blomberg
- адрес
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Бломберг.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Если установленная у вас СВЧ Blomberg не отключается, то ниже возможные причины:
